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在这从苹果封掉了微信公众号的打赏功能开始,一段时间以来,在某问答平台上总有一些人邀请我回答有关苹果对封掉打赏功能之后将作出何种选择的问题。针对此类问题也多次认为,对于iPhone手机用户而言,还没有到必须在微信和iPhone之间作出二选一的时候。
但是,最近这几天,有更多迹象表明,苹果公司在这个问题上,很可能继续采取更加强硬的措施。而除了微信之外,包括支付宝等在内都面临这样的问题。更甚者,整个国有主流的互联网应用都可能受到这种挑战。
显然,苹果公司此举是带有多目标的,苹果公司如此迫不及待地采取极端的做法,如果在没有足够的增量利益蛋糕的情况下,显然是为了分得更多。这恰恰反映出了苹果公司在发展中面临着困局,要破除这个困局,靠iPhone、Mac这些硬件的东西已经不行了,进而转向内容分成这些软的方面。
但是,由于苹果的体量已经太大,在没有新的创新黑科技的情况下,现有的模式,不论是硬的,还是软的,都没有办法给苹果公司发展提供足够的动力。甚至,在软的方面采取极端强势的做法,很可能会玩火烧到自己。
一、硬的不行,进而求软,这是对中国缺乏基本了解
苹果公司的硬件+软件的商业模式一直备受推崇,但是,任何商业模式都是有生命周期的,在硬件方面创新力跟不上的情况下,则整个商业模式就面临着问题。在这种情况下,要么忍受硬件创新突破的阵痛期,要么打软件方面的主意。苹果公司对微信、支付宝动手,走的就是这个路子。但这个路子,个人认为是苹果公司严重欠缺对中国市场基本了解的选择。
这至少有两个关键的方面,一是中国用户对于苹果手机的品牌忠诚度并没有想象得那么高,再就是中国用户对于内容付费的态度和欧美地区完全不同。前者决定了,一旦苹果公司的强硬措施逼迫用户必须做出选择的时候,以我个人的观察,减少苹果手机的使用频次或者换机时不再考虑苹果手机是可以预期的,毕竟我们现在与其说是依赖手机,到不如说是更加依赖手机上的APP,对于中国用户来说,最重度的无非就是微信、支付宝和其他常用的生活服务类的APP等。
对于内容付费习惯的差异就决定了一旦加重用户的负担,那么市场一定会作出更多的规避行为。实际上苹果公司打算通过内容分成来获得更多也难以实现。苹果公司对中国市场缺乏基本的了解只会让它自己蒙受更多损失。
二、哪怕为了推Apple Pay,这个目标也很难达成
记得在去年的2月份,中国银联为了争夺第三方移动支付市场,正式引入了苹果公司的Apple Pay,个人曾经在分析评论中认为,银联与苹果此举更多的是相互取暖,效果不会太好。关键原因在于银联引入Apple Pay这种移动支付解决方案更多是基于硬件方式的。这种解决方案首先非常依赖具有NFC功能的手机,一方面具备NFC功能的手机比例不高,另一方面支持NFC功能的手机标准不一,不同的品牌和机型有差异,有更高的使用门槛,且线下商铺的覆盖面有限。
因此,和微信、支付宝这类软件应用的解决方案相比,Apple Pay严重不接地气。现如今,购买早点、快餐、菜场甚至街边小商小贩都可以方便地使用微信或者支付宝,这都是解决方案的根本差异造成的。再加上微信和支付宝无论是线上还是线下,都长期投入了巨额资源进行市场培育和用户习惯的培养,这都是Apple Pay在中国无法做到的。
即便通过打压微信、支付宝在iPhone手机上的功能,同时在iPhone手机上推出类似微信、支付宝的新的支付解决方案,要想达到必要的普及,都是很困难的。相反,封堵微信、支付宝,只会引发众怒。更明智的做法就是效仿微信、支付宝的解决方案,与之公平同台竞争,这样或许能够赢得一些用户。
三、国内互联网企业如何应对?
包括微信、支付宝以及其他互联网企业在内的中国互联网企业,将如何应对来自苹果公司的强横手段?这恐怕是我们最为关注的问题。关注的焦点有两个:一个是国内的互联网企业是否能够比较团结起来进行对抗?另一个是如果国内互联网企业如果和苹果公司进行协商妥协,那妥协的结果是他们一起来增加用户的负担,还是互联网企业自己扛可能被苹果公司分走的蛋糕?
对于这个问题,个人暂时做不太乐观的设想,一方面,国内的互联网企业能够集体联合起来抗衡苹果公司,从而给苹果公司一个极大的教训,这需要有影响力的出来挑头。另一方面,如果不能集体联合起来,那么腾讯公司和阿里公司,两个号称市值超过3000亿美元的行业翘楚,是否敢于跟苹果公司叫板,值得期待。
如果整个行业都不得不选择跟苹果公司妥协,那在原来的蛋糕要被苹果公司拿走的情况下,企业的业绩要满足各方,尤其是投资人的要求,很可能的做法就是打用户的主意。
总之,个人还是比较期待中国的互联网企业能够硬气一回,当然,这毕竟涉及到巨大的利益问题。最好的结果就是用行动给苹果公司好好上一课,中国的市场已经今非昔比了。反正,我个人已经减少了iPhone手机的使用频次,已经开始用新购的Android手机了。